Politica de Privacidad
En Grupo MATIC tratamos tus datos con responsabilidad y conforme al marco legal peruano (Ley 29733 y su reglamento DS 003-2013-JUS).
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Finalidad
Estos datos se usan exclusivamente para atender y dar respuesta a tu reclamacion dentro del plazo legal de 30 dias calendario, y para cumplir con los requerimientos de INDECOPI conforme al Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley 29571).
Base legal
El tratamiento se sustenta en la Ley 29733 - Ley de Proteccion de Datos Personales y su reglamento DS 003-2013-JUS, y se justifica por el cumplimiento de obligaciones legales del proveedor frente al consumidor.
Plazo de conservacion
Conservamos los datos vinculados al Libro de Reclamaciones por 2 anos desde la fecha de registro, conforme a la normativa de INDECOPI. Vencido ese plazo procedemos a su eliminacion segura.
Derechos ARCO
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Seguridad
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